「美人だと思ってたのにブスじゃん」接客現場での“理不尽クレーム”に、女性芸人が一喝「面白さの欠片もない」
接客業での苦痛な出来事に、芸人は「自分ファーストすぎる」と怒り。
お笑いコンビ・世間知らズ（さおりさん・椎木ゆうたさん）が23日、自身のYouTubeチャンネルを更新。
視聴者から寄せられた“ヒトコワ”エピソードを紹介し、理不尽なクレーマーたちへの怒りを露わにしました。
■接客業の“ヒトコワ”
今回は、フォロワーの方々から寄せられた「接客業で理不尽なクレームを受けた話」と題して“ヒトコワ”エピソードを紹介。
図書の貸出・返却や、蔵書の管理などを行う専門職員「図書館司書」として働く女性からは、「子供の絵本が多い！ 年寄り中心の図書館にしてくれ！」と言われたといいます。
■「次、よく来ようと思うよね」
この話にさおりさんは驚きの表情を見せながら「言ってきたご年配の方は、多分『税金だろ？』ってことだと思いますよ」「自分が払ってる税金なんだから、子供だけじゃなくて…って」と推測しつつ、「言い方もイヤだよね」とコメント。
「もうちょっと、こういう本を増やしてくれたら嬉しいな」と言われるだけでも印象は違うと説明し、「そんなイヤな言い方して、次、よく来ようと思うよね」「平気なんだよね、そういう人って。許せないな」と怒りを滲ませました。
■本人はボケのつもりでも「面白さの欠片もない人」
続いて「看護助手兼受付」をしている女性の経験。「受付って美人だと思ったけどブスじゃん。他の人と変わって」と言われたのだとか。メッセージを読み上げると、さおりさんは「マジでヒトコワじゃん。そんなことってあっていいの？」と驚愕。
相方の椎木さんは「この内容、結構あるの。受付の人で『美人が多いと思ってたけど、そんなことないんですね』みたいな投稿が多かった」と明かします。
こういうことを言ってくる人に対して、さおりさんは「そういう人って大体、ボケで言ってきてんの。ただ、その人自身がユーモアセンスもないし、面白さの欠片もない人だから、つまらないの」「このご時世に、はじめてましての人にやってる時点で、なんっにも面白くない人」と一喝しました。
■理不尽クレーマーの“特徴”は…
そのほかにも、多くのエピソードを聞いたさおりさんは「よく皆さん耐えました。本当に素晴らしいです」と拍手を送りながらも、「全員許せなかった」「言ってきてる人の特徴は“自分ファースト”すぎる」とバッサリ。自己中心的な人の振る舞いを批判しました。
日々、私たちの生活を陰で支えてくれている接客業の人々。最低限のリスペクトや思いやりを持って接することの大切さを、改めて考えさせられますね。
■冬野とまと
千葉で生まれ、千葉で育ったアラフォーの編集＆ライター。高校在学中にアメリカへ短期留学したことをキッカケに、卒業後はニューヨークの大学に入るも中退。
10年以上の放送作家の後ウェブの世界へ。多くのインタビュー経験を経てエンタメや社会問題の記事を書く日々。行動心理カウンセラーの資格を持っているため、ときに人の言動をガン見することも。
