コンビニで発見した悪質すぎる詐欺、その手口にネット民驚愕　店は「電子マネー買わないで」呼びかけ

人の「不安」や「心配」に付け込み、善人のふりをして悪さをするのが詐欺師たち。

以前ネット上では、日本中を震撼させたPHPの「脆弱性」を悪用した詐欺の手口に、怒りの声が相次いでいたのをご存知だろうか。

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■コンビニに大きく書かれた「詐欺」の張り紙

注目を集めていたのは、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科（KMD）の所員・花田経子さんが投稿したポスト。

「注意喚起」と題した投稿には、花田さんの友人が栃木県内のコンビニ店頭で撮影したというプリペイド型電子マネー売り場の写真が添えられている。売り場には、「PHPパッチ購入は詐欺」と大きく書かれた張り紙が掲出されていた。

その詳細について、花田さんはポスト本文にて「PCでインターネットを利用中にウイルス感染したと画面が急に変わり、サポートセンターを名乗るところに電話したら『PHPのパッチを購入しろ』と電子マネーを購入させる詐欺（PCサポート詐欺）が発生しています。ご注意を」と、説明している。

プログラミング言語・PHPの脆弱性が指摘され、日本中に衝撃が走ったのは10月後半のこと。しかし、読者諸君の中にも「詳しいことは分からないが、何か大変なことが起きているようだ」と、漠然とした不安を感じていた人は少なくないだろう。

そしてこの「よく分からないが不安」という人々を陥れ、利用しようとするのが詐欺師たちである。

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■「こんな手口があるのか…」と驚きの声

【注意喚起】
写真は栃木県内のコンビニで実際に掲示されていたものです（友人が撮影）。PCでインターネットを利用中にウィルス感染したと画面が急に変わり、サポートセンターを名乗るところに電話したらPHPのパッチを購入しろと電子マネーを購入させる詐欺(PCサポート詐欺)が発生しています。ご注意を pic.twitter.com/PRT75fUwz5

— Kyoko HANADA(花田 経子) (@cchanabo) October 26, 2026

当該のポストは瞬く間に話題となり、Xユーザーからは「こんな訳の分からない詐欺が発生しているのか…」「『PHP』とか『パッチ』とか、聞いたことあるけど意味分からん言葉並べられて、パニックになっちゃう人もいるよな」「PHPのパッチは画面を見ているユーザー側でどうこうできる問題ではないので、無視してください。出たことないけど」「こんな手口があるのか」といった声が寄せられていた。

そこで今回は、ポスト投稿主・花田さん経由で、こちらの光景に遭遇した友人のTさんに話を聞いてみることに。

張り紙掲出の経緯を尋ねたTさんは、「騙されて買いに来たお客さんがいたので、張り出したそうです。お年寄りかと聞いてみたら、30代くらいだったそうです」と、振り返っている。その際、店員に気付きで「PCサポート詐欺」と判明し、未遂に終わったという。

こうした事態に危機感を覚え、Tさんならびに花田さんはSNSに投稿し、注意喚起に努めているのだ。

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■情報セキュリティのプロに「不安の心理」聞いた

KMDに所属する花田さんは、こうした詐欺の事例について「PCサポート詐欺自体は2015年ごろから日本でも被害がで始めるようになりました。けれども、被害が急増し出したのは2019年ごろからでして、 現在でも非常に多く発生している詐欺の一つです」と、振り返る。

PCサポート詐欺は、偽広告を知らずにクリックすると「ウイルス感染」の偽警告画面が表示され、警告音が鳴り響き、「自分のPCがウイルスに感染してしまったのでは…」という不安を煽るような仕組みとなっている。

そのため、これらの手口を知識として知っていなければ、画面上に表示された偽のサポートセンターに電話をかけ、問題解決のために電話口の相手（詐欺師）の指示に従う羽目になってしまう。

花田さんは、こうした詐欺に引っ掛かる人物の心理について、「会社などでPCを使っているのであれば、ウイルスに感染したら自社の情報システム部門などに相談することが本来の対処法ですが、 警告音が凄まじく、強い不安を抱えている場合は、正常な判断ができませんので、画面のサポートセンターに電話をしてしまうようです。 また一般の方が自宅でPCを使う場合は、ウイルスに感染するとどのように行動したら良いかなど分かりませんので、画面のサポートセンターに電話するというのは自然な行動です」と、擁護している。

もちろん警戒心を持つことは重要だが、あくまでも悪いのは人の不安を煽り、その心の隙間にを付け込もうとする詐欺師なのだ。

また、花田さんは「偽物のサポートセンターの担当者の多くはあまり日本語が上手ではないので、正常な状態であれば疑問に思って従わず詐欺だと気付けるのですが、最近は機械音声での案内や日本語話者ではないコールセンターも少なくないので、そういった場合は正常性バイアスが働き、相手の言うことに従ってしまう方も多くいるようです」とも補足していた。

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■ネットやスマホへの「不安」が高まる昨今

加えて、花田さんはPHPの脆弱性が指摘された「タイミング」も悪いと指摘。

こちらの内容については、「9月ぐらいからずっと、どこかの企業や団体で情報漏洩や不正アクセス、ランサムウェア被害に関する報道がなされている状態が続いていました。そのため、皆さん潜在的にインターネットやスマホに対し、不安を抱えている状態にあります」と、説明している。

さらに、普段ならばテレビのニュースに載ることが滅多にない「PHPの脆弱性対応問題」が報道され、その対応のために多くのWebサイトが利用できなくなったのを目の当たりにした状況。

そんな状態で、偽サポートセンターから「あなたのPCはウイルスに感染している。対応するにはPHPのパッチが必要だ。お金を送金しろ」と言われたら信じてしまい、コンビニで電子マネーを購入しようとする人がいるのも、無理もない話だろう。

花田さんも「そういう意味で、今回のパターンはとても巧妙だと感じますし、騙されてしまった方が迂闊だとは少しも思えません。 誰もが詐欺の被害に遭う可能性があります。ICT（情報通信技術）に精通していたとしても、同じ被害に遭うかもしれません」と、注意を喚起している。

また、花田さんは「国民生活センター等の情報によると、PCサポート詐欺は男性の方が被害に遭いやすいそうです。PCを利用するのは男性の方が多いと言うことに加えて、男性はPCに関するトラブルを自力解決しようとする傾向が強いので、サポートセンターなどに連絡をしてしまいがちだという分析結果もあります」とも説明していた。

女性は身近な人物に相談する傾向があるのだが、だからと言って詐欺被害に全く遭っていないワケではない。

花田さんは「特殊詐欺は、被害者を孤立させると被害成功率が上がると言われていますので、特殊詐欺に遭った場合には、すぐにどこに連絡すれば良いかを家族間で共有しておくと良いと思います。警察のSOS47特殊詐欺対策ページなどが参考になります。また、詐欺の事例を多く知っておくことも詐欺対策には有効です。教材などもありますので、遊びながら学ぶと良いと思います」とも説明していた。

連日の情報漏洩、不正アクセスの報道でネットユーザーの不安が高まっている昨今。そんな状況だからこそ、詐欺師たちの被害に遭わないよう気を付けたい。

【参考】セキュリティ対策や特殊詐欺などサイバー犯罪から身を守るためのボードゲーム形式の教材（すべて無料ダウンロード可

小学生など子ども向け：愛知県警察サイバーポリスゲーム（小学生版）

企業の社員向け：愛知県警察サイバーポリスゲーム（組織版）

高齢者含む大人向け：愛知県警察サイバーポリスゲーム（大人版）

子ども、大人含む一般のユーザー向け：兵庫県警察サイバーポリスゲーム