飲食店でタブレット注文しない高齢男性、横柄な態度で「おい、注文！」　店員の切り返しが「お見事すぎる」と話題に

昨今の飲食店では、タブレットやスマホを活用した注文方法が主流。

現在X上では、こうした注文方法をめぐるカスハラに対する「従業員の一言」が話題を呼んでいるのをご存知だろうか。

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■「面倒なことやってられるか！」という客に…

注目を集めているのは、大戸屋で高齢男性の客がタッチパネルに触ろうともせず「おい！ 注文！」と怒鳴っているシーンに出くわしたXユーザーの投稿。

こちらの客に対し、従業員が「タッチパネルからお願いします」と伝えるも、客は「こんな面倒臭いことやってられるか！」と、猛反発。すると、従業員は「自分でやってください。あなたみたいな客の面倒見る方がよっぽど面倒です」と言い切ったそうだ。

一連のやり取りを受け、ポスト投稿主は「時代は変わった、これで良い」と、本文を締めくくっている。

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■「甘やかすから調子に乗る」

当該のポストは瞬く間に話題となり、「これで良い。甘やかすから調子に乗るんです」「やってみて分からないならサポートすべきだが、やろうともしない相手は客扱いしない方が良い」「怒鳴るのは論外だし、正にカスハラ」といった具合に、従業員への称賛の声と、客の言い分に対する疑問の声が多数寄せられていた。

中には「タブレットを使えない客を切り捨てるのか…」と従業員の対応に疑問を覚えるユーザーの声も散見されたが、当該のポストには前提がある。

じつは同ポストは「薬局の受付でタッチパネル操作に苦戦し、しばらく自力で頑張っていた高齢女性が従業員に声をかけるも『自分でやってください』と突き放されているのを見た」というポストを引用する形で投稿されたもの。

そのため、元のポストに対比させる形で「自分でどうにかしようとせず、横柄な態度を見せる客」に対する疑問を綴っていたのだ。

今から数十年後、飲食店でのオーダー方法は現代からは想像もつかない方法に進化しているかもしれない。高齢者となった読者諸君は、「良い客」として、店の注文ルールに従っているだろうか。

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■執筆者プロフィール

秋山はじめ：1989年生まれ。『Sirabee』編集部取材担当サブデスク。

新卒入社した三菱電機グループのIT企業で営業職を経験の後、ブラックすぎる編集プロダクションに入社。生と死の狭間で唯一無二のライティングスキルを会得し、退職後は未払い残業代に利息を乗せて回収に成功。以降はSirabee編集部にて、その企画力・機動力を活かして邁進中。

X（旧・ツイッター）を中心にSNSでバズった投稿に関する深掘り取材記事を、年間400件以上担当。道路・鉄道ネタに関する取材で、国土交通省や都道府県警、全国の道路事務所、鉄道会社に太いパイプを持つ。