ケンタッキー、クリスマス直前の火事で「24日予約分キャンセル」に 他店舗への振替不可が「不誠実では？」と物議
19日深夜に店舗で火災の起こったケンタッキーが「24日予約分の商品を提供できない」と発表して波紋。「対応が不誠実」「これは仕方ない」と、賛否の声が上がっている。
■25日予約分も「振替対応は不可」
予約商品のキャンセルについて、担当者からは「同店での火災発生後、他店舗からの振替対応を実施しておりましたが、12月24日・25日については、他店舗でも予約が集中しているため、振替対応が困難な状況です。このため、やむを得ず該当のお客さまには返金での対応とさせて頂いております。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます」との回答が得られた。
日本KFCとしても、まさかクリスマス直前にこのような事態が起こるとは想定していなかったのだろう。これを機に、大きなイベント前の不測の事態に備える対策が講じられることを期待したい。
■執筆者プロフィール
秋山はじめ：1989年生まれ。『Sirabee』編集部取材担当サブデスク。
新卒入社した三菱電機グループのIT企業で営業職を経験の後、ブラックすぎる編集プロダクションに入社。生と死の狭間で唯一無二のライティングスキルを会得し、退職後は未払い残業代に利息を乗せて回収に成功。以降はSirabee編集部にて、その企画力・機動力を活かして邁進中。
X（旧・ツイッター）を中心にSNSでバズった投稿に関する深掘り取材記事を、年間400件以上担当。
・合わせて読みたい→充電中の中古ゲーム機が突如爆発、布団の上の光景にゾッとした 「睡眠時の充電はNG」の理由が怖すぎる…
（取材・文／Sirabee 編集部・秋山 はじめ）
