店での支払い「Suicaで」は非常識？ 実際に8割のユーザーがやっている“伝え方”が判明
Suicaなどの名称がいいのか、それとも「交通系IC」のほうが伝わりやすいのか…。
今年9月、X上にて「Suica」や「ICOCA」など交通系ICカードを店頭で使う際にどのように伝えるのが正解なのか議論になった。わかりやすい伝え方は、どれなのだろうか。
■交通系ICカードの支払いでの問題
話題となったのは、関西圏のユーザーが都内のカフェで支払いの際に「ICOCAでお願いします」と言ったところ通じなかったという投稿。
「ICOCA」はJR西日本が発行するカードで、関西のほか北陸や四国でも取り扱われている。しかし、他の地域ではなじみがない人もいるだろう。
このユーザーに対して、「普通に迷惑だと思う。旅行好きなら関西以外では知名度低いのも理解してるはずでしょ。『交通系ICで』でええやん」との意見が書き込まれるとたちまち話題になり、トレンド入りする事態になった。
■「交通系で」でも通じない？
他の地域に出たときには「交通系で」と言うべきとの意見が多くあり、これが正解と思いきやそうともいかないようだ。
「『交通系ICで』って言ったら、逆に店員から『は？』ってされたので、以降は何を持っていても『Suicaで』って言ってる」とのポストもあり、交通系で通じないときもあることが判明。意見は分かれている。
しかし、JR東日本のSuicaは話が変わる。知名度が高いため、「どこに行ってもSuicaで、って言っちゃうな」と「交通系」ではなく、他の地域でも名称で言う人も多いようだ。
■約8割「ICカードの名称で伝える」
しらべぇ編集部では全国10〜60代の交通系ICで支払いする男女365名を対象に調査したところ、全体の83.6％が「交通系ICカードで支払いのとき、店員に『Suicaで』『PASMOで』等と名称を伝える」と回答した。
一方で「『交通系ICで』等で伝える」と答えた人は、16.4%と少数だった。
恐らく地元で使うことが多いために、名称で伝える人が多いとも考えられる。
■地域で言い方を変える
Xでも、「病院のコンビニで支払いを『交通系ICで』と言ったら、息子に『普通Suicaで通じるでしょ！？ 何でそんなめんどくさい言い方するの？』と厳しい指摘を受けた」と親子でも認識の違いがあるようだ。
さらには、「交通系ICカードね、行く先によって言い方変えてる。関東の時はSuicaって言ってる。その方が店員さんに分かりやすいかなーなんて。馴染みある方がいいかなって。実際支払いはICOCAなんですけどね」と地域に合わせて言い換えている人もいた。
各地域に交通系ICカードの名称が存在するため、さすがに店員がすべてを覚えるのは困難だ。しかし「交通系で」でも伝わらないときがあるのなら、どうしていいのか悩んでしまうところである。
この記事は2025年9月5日に公開された記事を編集して再掲載しています。
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（取材・文／Sirabee 編集部・ニャック）
調査対象：全国10代～60代の交通系ICで支払いする男女365名
