カズレーザー、決済めぐりタクシー会社に電話したら… “まさかの独り言”に「はっきり聞こえた」
カズレーザーがタクシーに乗車した際、なぜかアプリで決済ができずタクシー会社に電話。保留ボタンを押しておらず“聞こえてきた一言”に思わず反省したといい…。
■なぜかアプリで決済できず
以前、タクシーに乗車しアプリで決済しようしたところ、なぜかエラーが。「色々操作してもできない。それがしばらく続いたら『きょうは操作できません。一時的に操作を停止します』ってなって」と話す。
原因不明で、アプリ側に問い合わせたところ「タクシー会社のほうに電話してもらって、決済を取り扱ってください」と連絡があり、カズレーザーはタクシー会社に電話をかける。
■解決できる気配なし
「電話に出たのが、めっちゃおじいちゃん」と高齢男性が担当者で、カズレーザーが事情を説明してもまったく伝わらず。
「そうですね…。またこちらから電話するので…」と男性はお手上げ状態で解決できる気配なし。それでもカズレーザーは「いやいや、もうちょい頑張ってくれよ。なんかやってよ。最初から無理はどうなの？ って思うじゃん。だから『端末のトラブルの可能性もある。どのタクシーかはこっちは分かるから、その運転手と連絡を取ることはできないですかね？』って」と粘る。
■電話の奥から「ガサガサガサガサって…」
すると、男性は「え～と…。少々お待ちください」と対応してくれることに。しかし、男性は保留ボタンを押しておらず。
「“ガサガサガサガサ”って、何かやってる音がずっと聞こえるの。それでしばらく経って、『もう分からん！』って声が、はっきり聞こえた」と男性の独り言が丸聞こえだった。
「ちゃんと調べて分からないんだ。本当に分からないんだろうな」と感じたカズレーザーは、「大丈夫です。分かりました。すみません」と伝えて電話を切ったという。
■カズレーザー猛省「申し訳ない」
その後、「単純にアプリのトラブル」だったことが判明。「アプリ側はそんなトラブルなんて認めないじゃん。結果、そのしわ寄せが、何にも分からないおじいじゃんにいって『もう分からん！』って。本当に申し訳ないことした。めっちゃ反省した」と振り返った。
電話の奥から聞こえてきたまさかの一言。悪口なら大問題だが、男性の努力がひしひしと伝わり、筆者も思わず笑ってしまった。ただし、トラブルに発展する可能性もあるため、保留ボタンの押し忘れだけは注意してほしいと思う。
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（文／Sirabee 編集部・荒井どんぐり）
