堀江貴文氏、飲食店のスマホ注文めぐる不満に… 「2度と来なくていい」「嫌ならブロックすりゃいい」
近年、飲食店で客のスマホによるオーダーが爆発的に広まっている。これには批判的な意見もあるが、堀江貴文氏は理解を示し…。
■近年増えているスマホ注文に…
堀江氏はスマホ注文に困惑する客が増えているという記事を引用。記事内には、近年増えているスマホでのオーダーについて、利用者の通信量を消費させるといった観点や、LINE登録によって退店後も通知が来ることへの苦言がつづられている。
だが堀江氏は、こうしたユーザーの意見を「まあこういうのにいちいち文句をつける客はいい客じゃないから、二度と来なくていいよって思うね」と斬り捨てる。
■「ブロックすりゃいいだろ」とバッサリ
これに対し、フォロワーからは「スマホオーダーは便利だからいい LINE登録マジうざいのでやめて欲しい」「LINE登録しないと注文できないって店頭にデカデカと書いてくれれば行かない」との意見が寄せられたが、堀江氏はこれもバッサリ。
「嫌ならそのあとブロックすりゃいいだろ」などと反論すると、同フォロワーからはさらに「だからLINEじゃなくてただのスマホオーダーでいいって言ってる」などの声が寄せられた。
しかし、堀江氏はこれにも「ケチくさいこと言うな。お店だって商売でやってんだから」と店側の負担から理解を求める。
■ユーザー側の本音は…
人手不足の影響などから爆発的に広がるスマホ注文だが、利用者の思いはさまざまなよう。
一連の投稿には、「QRコードからスマホで注文は画期的な素晴らしい仕組みだと思う」「なんでもユーザーファーストにしてしまうと大変ですからね」と堀江氏に共感や賛同する声が。
ただその一方で、「私は個人情報が気になりますね」「LINE使ってないので、LINEの強要はやめてほしい」「店の通信環境改善かWi−Fi利用できるようにしておいてほしい 通信状態悪くてメニューさえ見られないのは厳しい」「いちいちブロックするのがうざいんだっての」との不満もあり、議論は続きそうだ。
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（文／Sirabee 編集部・玉山諒太）
