モスバーガー、ジャニーズポスター“顔隠し”騒動で謝罪 広がる「全店舗指示」の噂を否定
モスバーガーの一部店舗で発覚した「SnowMan」起用ポスターの“顔隠し”騒動。同社は13日夜に謝罪文を掲出し、「本部の指示ではない」と説明した。
モスバーガーを展開するモスフードサービスは13日夜、店頭に張り出されたジャニーズ所属タレント起用ポスターに不適切な加工がされていたとして公式HPに謝罪文を掲載。顔部分だけ別の掲示物で隠すというやり方について、一部店舗の独断で行ったと説明し「本部からの指示は一切ございません」と説明した。
■モスフードもジャニーズ起用中止へ
ジャニーズ事務所内での性加害問題が公になって以降、同社タレントが出演するCMなどが次々打ち切りになっている。一部を抜粋してもマクドナルド、花王、伊藤ハム、日産、日本生命、サントリー、アサヒ、キリン、JALなど名だたる企業ばかりだ。
一方、モスフードサービスは新商品（13日発売）のPRにジャニーズタレントを起用すると一時明らかにしていたが、13日当日に一転して撤回。「今後、明確な被害者救済と再発防止の取り組みが認められない以上、ジャニーズ事務所との契約は継続しないことを本日決定いたしました」と説明していた。
■一部店舗が行ったポスターの「顔隠し」
その際、「現在展開中のジャニーズ事務所所属タレントを起用したTV-CMや店頭広告などについてもできる限り速やかに変更します」と今後の方針も明らかにするも、公表前に新商品がリリースされていたため各店舗にはジャニーズ所属「SnowMan」の渡辺翔太、ラウールが写るポスターがすでに掲出されていた。
そんな中、とある店舗でトラブルが。ポスターに写る渡辺、ラウールの顔部分に無関係の掲示物を貼り付け「顔を隠す」という行為が発覚したのだ。この行為は即日X（旧・Twitter）で取り沙汰され、「これは酷すぎる」「さすがにかわいそう」「いくらなんでも…」とモス側を批判する声が上がることになった。
■ネットで噂された「全店舗への指示」は？
モスフードサービスは13日20時過ぎ、今回の騒動について公式HP上で言及。
ポスターの応急処置的な“顔隠し”について、「このようなことはあってはならないことで誠に遺憾であり、タレントご本人、ファンの方、ならびにお客さまに極めて不快な思いをさせてしまったことに対し、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。
ネット上では“全店舗に同様の指示が出ている”との噂もあったが、同様行為を行ったのは独断で動いた一部店舗のみとして「店頭掲示物等へ何らかの変更を加えるなどの本部からの指示は一切ございませんが、指導が行き届かなかった点について責任を感じております」と説明している。
■ネットでは賛否の声
ジャニーズ事務所内で起きた問題がさらなる波紋を引き起こしてしまった今回の騒動。
ネット上では、「謝罪ありがとうございます」「モヤモヤが1個消えた」「もうこんなことがありませんように」とモス側の対応を評価する声が上がっている。一方で、「初めから貼らなければ良かったんじゃないでしょうか」「行き過ぎた店舗の判断があったんだろうね」「これ以上気持ちを踏み躙らないで」と否定的な声も収まっていない状況だ。
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（取材・文／Sirabee 編集部・キモカメコ 佐藤）
