届いたAmazonの箱を開けたら…　「こんなの初めてでパニック」

料理家のAYAさんが9日にブログを更新。宅配をめぐるトラブルをつづった。

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■Amazonの箱を開けたら…

自宅に届いた、Amazonの箱を開けたところ、衝撃を抑える梱包用の袋は入っていたものの、肝心の注文したものが入っていなかったという。

着払いのもので、玄関でお金を支払い部屋に入ったが、「明らかに軽い」ダンボールだったことから、違和感はあった。

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■「初めての経験でパニック」

案の定、荷物は入っておらず、「こんなの初めての経験でパニック」と動揺を隠せない。Amazonカスタマセンターに電話すると、再送はしてくれず、返金処理をしたうえで再度注文しないといけないと言われた。

なお、その後2つ荷物が届いたが、中身はしっかりとあってほっとしたとつづっている。

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■配送業者の対応に腹立つ？

頼んだものが入っていないというまさかのトラブル。なお宅配についてはこんな調査がある。

しらべぇ編集部が全国の20代～60代の配送業者を使ったことがある男女1,140名に「配送業者の対応」について調査したところ、約4割が「腹が立ったことがある」と回答していた。