チケット不正転売禁止法の成立で電子チケット拡大の予感　「便利で楽しい」普及に期待

河野：弊社では「電子チケット3.0」のみをリリースしておりますが、世間では1994年頃に「電子チケット1.0」が登場しました。QRコードやバーコードを利用した「簡易なチケットデリバリー方法」です。

画面を提示するのみでユーザーの手間や負担が少ないものでしたが、偽造・複製がたやすく、スクリーンショットでも入場できるなどセキュリティが甘いものでした。

続いて、2010年代前半に登場した「電子チケット2.0」は、スマホの普及に伴って同じく普及しはじめた専用アプリを利用したものです。

「不正転売防止」を徹底することが目的だったため、セキュリティは強化したものの、ユーザーからは「チケットの受け取りのためだけにアプリダウンロードは手間」という声を受けました。

そして弊社からは2016年、最新の「電子チケット3.0」をリリースしました。スマホやSNSの普及やブラウザ技術の発達に伴い、既存のLINEやメールを利用するものです。もともとのアカウントと結びつけるためユーザーは新たに発生する手間もありません。

河野：従来の紙チケットの紛失の場合、プレイガイドやファンクラブ運営会社などのチケット販売事業者様が対応するのが一般的です。電子チケットにおけるアカウント乗っ取りなどのトラブルでも、同様の対応をお願いしています。

現時点で「Quick Ticket」ユーザーからそのような報告は受けておりませんが、「LINEのアカウント乗っ取り」は対処すべき重要なリスクと認識しておりますので、より安全なサービスの開発を検討中です。

河野：老若男女問わず、使いやすいツールとなる必要があります。「スマホを持ってないとイベントに来られない」という状況は避けなければなりません。

今後は、スマホを持っていない方も含め、子供から高齢者まですべての世代の方に理解でき、違和感なく使えるツールを開発・展開できるように進化させたいと思います。「Quick Ticket」＝「便利で楽しい」が当たり前となる世界を作りたいと思っています。